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會員營銷:社群營銷,用戶的痛點到底在哪里?

2018-01-16 21:32:20 來源: seofuwu 作者: 滿山紅seo培訓
  
  
摘要: 會員營銷:社群營銷,用戶的痛點到底在哪里?社群是一把利器,但同時也是一把雙刃劍,用的好絕對事半功倍,用的不好卻很有可能白白浪費了很多的精力和物力。1、我在認真運營社群,為什么

 會員營銷:社群營銷,用戶的痛點到底在哪里?

社群是一把利器,但同時也是一把雙刃劍,用的好絕對事半功倍,用的不好卻很有可能白白浪費了很多的精力和物力。

1、我在認真運營社群,為什么運營不好?

起因決定事情的結果!

認準方向和結果,設定好衡量的指標,這樣才能正確的出發,歸類一下做社群的幾個原因:

A、為了分享文章

這個更加傾向于自媒體人,他們往往把自己同行業相關的用戶聚集在一起,希望能夠獲得更加的用戶聚焦和讀者的聚焦,從而擴大影響力,因為現在用戶的閱讀方式都過于分散。

B、為了銷售產品

這里可以分為,有產品有用戶,那么社群僅僅是用戶運營管理的工具;有產品沒有用戶,那么把社群當做流量池,想通過經營社群獲取用戶;還有一種就是沒有產品有用戶,那么無非就是“賣人頭”模式,用戶變現。

C、純粹為了聊天

D、為了興趣而聚集

希望能夠獲得支持和共鳴。

E、看著別人有,自己也弄一個

其實有好多都是因為上級或者老板說要去做社群,才選擇去做,很多時候都沒有想明白真正社群如何用,當用自己的產品和目標,社群能夠提供什么樣的服務和價值。目前整個互聯網都缺乏流量,而社群似乎能夠提供流量。

確定核心傳播用戶群

核心用戶:

做社群一定站在你的產品價值作為延展延伸發覺你身邊的同好的用戶之后把她們圈起來。

a、產品和渠道的匹配度

有些產品壓根和社群不在同一個時代和維度上。

b、擁有清晰的產品定位

產品對于渠道的節奏和用戶層次。

c、清楚自己的用戶層級和喜好

用戶分層精細化,并不是一手抓混為一攤,用戶的價值觀、消費能力、消費觀的區別導致運營傳遞的一切都不一樣。

d、社群和用戶之間的匹配程度

用戶層次決定社群的力度和價值。

e、社群給予什么價值,之間的供求關系是什么?

供求關系是亙古不變的邏輯,你能供給什么,對方的需求是什么。

f、運營規則是什么?你的組織體系是什么?

組織方式如何讓供求關系發生關聯,而這個點基本等于,如何建立社群的統一的運營制度呢?

1、清晰的主題輸出,能夠發散思考和討論;

2、懂得沉淀數據,社群更加是一個自媒體,你也需要建立公眾賬號等媒體平臺;

3、不斷完善和進化的群規則;

4、內容資源的挖掘;

5、外部資源的補充;

6、高質量的線下活動;

社群怎樣才能持續活躍?

社群結合平臺做一些互動,可以形成把平臺的核心用戶引流到我們社群做重點維護,也可以把拉新的用戶引導我們平臺做進一步了解。

再平臺發的一些活動會發到社群,社群的用戶會參與轉發到朋友圈,朋友圈的人通過這條信息關注賬號,也可能通過,類似于天使體驗官的這種推拿用戶的招募,再引流到社群里面,通過社群里面再去做篩選,把平臺和社群形成了一個閉環,再閉環里面一圈一圈的轉直到轉了很多圈這個用戶還在說明是核心用戶。

社群怎么變現,都有啥方式?到底在什么時候開始賺錢最好?

往往運營人員在做社群的時候,就想得到多少多少回報,甚至往往在接觸新的渠道和方式的時候,很多結果都是建立在現有的固有思維邏輯上,但是對于新渠道,應該歸零的心態。

社群初期啟動階段的用戶獲取方式有哪些呢?

價值輸出才是最重要的點

以線上線下方式互動結合。如果決定要建一個線上的社群,那么配合一個比較大的線下活動。通過這個線下活動的傳播跟造勢,還有線下活動到場的人互相加入這個群。進入群以后要有一個明確的領域,可以根據話題和目標以及產品的延續性來明確這個領域,新開始建立社群的標題要足夠寬泛,本身這個標題要能容納很多人,進入群的人才會多。精準性,要靠后面的運營來實現。

社群活躍總結 :一個社群要活躍首先要有他的價值,吸引同類的人,這樣大家才有話題聊,用戶篩選很重要,一定程度要設置門檻機制,人格魅力很重要,人性、情感化維護。

微信群雖然是最流行的的社群平臺,但是存在很多局限,比方說:

-掃碼滿了100人怎么辦? 去用建群寶活碼裂變。

-不能多群直播語音怎么辦? 去用一起學堂多群直播工具。

-不停地發送入群歡迎語怎么辦?去用小U管家微信群機器人。

是不是風口不重要,重要的是你需要不需要。現在晚不晚不重要,重要的是你現在就開始。社群營銷也沒有你想象的那么高大上,先做好一個微信群吧!

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